¿Cómo comunicar el propósito de una marca y generar impacto social al mismo tiempo?
Thinking
El impacto que puede tener una marca no se reeja únicamente en su propósito, sino también en las acciones que lleva a cabo.
DIRECTV tiene en claro que su objetivo en América Latina es conectar comunidades a través de la tecnología.
En su área de Responsabilidad Social la marca realizaba múltiples acciones para lograr eso, pero sus activaciones se mantenían dispersas y no terminaban de generar el impacto buscado. Las personas que trabajaban en DIRECTV percibían que no se enteraban de las acciones que llevaba a cabo la organización, lo que se traducía en una falta de paicipación en las actividades.
En Happy Together Studio observamos que era impoante construir un relato alrededor de las acciones de la marca. Junto a DIRECTV, desarrollamos un concepto que agrupara todas las acciones de una manera empática, llamativa y relevante para las personas. Propusimos que Generación DIRECTV fuera el concepto paraguas de RSE, con cuatro pilares estratégicos: educación, contenidos, sustentabilidad y comunidad. El objetivo de esta decisión era que las acciones de DIRECTV se presentaran de manera clara y accesible, para que las personas pudieran entender rápidamente su propósito y decidir en qué iniciativa paicipar de manera genuina y orgánica, motivados por sus propios intereses.
Doing
Nos enfocamos en fortalecer a Generación DIRECTV y amplificar los programas que formaban pae de la marca, entre los que se encontraban +Escuela, Faciuni, Piedra, Papel, Tijera, The Forum, Enovadoras y Premios Latinoamérica Verde. Gestionamos la comunicación de todas las acciones de impacto social y ambiental. Nuestro equipo estaba a cargo del calendario de comunicación de todas las verticales, donde cada iniciativa se potenciaba y elevaba con un storytelling creativo y estratégico.
Las acciones en su conjunto llegaron a 10 millones de hogares en América Latina y alcanzaron a 40 millones de personas. Generación DIRECTV logró conectar empleados, empresas y clientes impulsando cambios positivos y duraderos en el territorio. Los números confirmaron los hechos. Luego de participar de los voluntariados:
Durante los diez años que trabajamos en este proyecto, logramos elevar y amplificar el sentido de pertenencia entre los equipos y la marca empleadora, potenciando su compromiso y orgullo de ser parte de DIRECTV
Objetivo de Desarrollo Sostenible - ONU
